Canal de plaintes

Canal des plaintes

Nous vous souhaitons la bienvenue sur le CANAL DE DENONCIATION de Nueva Cocina Mediterránea (NCM), par lequel toute personne, interne ou externe, peut dénoncer ou informer, de manière confidentielle ou anonyme, des faits ou des conduites irrégulières dans lesquels tout employé, fournisseur, collaborateur ou autre tiers est intervenu, directement ou indirectement, et qui constituent ou peuvent constituer des infractions pénales ou administratives graves ou très graves en rapport avec l'activité de l'entreprise.

IMPORTANT : Ce canal n'est pas une boîte aux lettres pour les plaintes, les questions, les doutes ou les suggestions. Si vous souhaitez effectuer une action de ce type, veuillez contacter NCM qui vous indiquera la marche à suivre. À cet égard, NCM garantit expressément la confidentialité à tous ceux qui utilisent ce canal. Toutes les plaintes seront analysées et évaluées par le gestionnaire du système et suivront la procédure approuvée à cet effet.

Décrivez les événements de la manière la plus claire et la plus précise possible. Indiquez la date et le lieu où ils se sont produits. Indiquez-nous comment les vérifier. Ne mentionnez aucune information permettant de vous identifier si vous choisissez de faire un rapport anonyme.

Connaissez-vous l'identité de l'auteur ou des auteurs de l'infraction ? Veuillez fournir toutes les informations dont vous disposez concernant l'identification de l'auteur ou des auteurs de l'infraction afin de permettre une enquête appropriée sur votre plainte.

Les faits affectent-ils ou pourraient-ils affecter des tiers ? Y a-t-il des témoins des faits ? Dans l'affirmative, indiquez qui ?.

Souhaitez-vous ajouter des informations pertinentes ? Si oui, veuillez les ajouter ici.

Coordonnées de l'informateur

Vous ne devez pas vous identifier. Indiquez votre nom et vos coordonnées si vous souhaitez être informé du déroulement de l'enquête, de la conclusion du dossier et des mesures prises à l'issue de l'enquête.

Nom

Nom de famille

Courriel

Téléphone

Preuves et preuves des faits. Joignez ici des documents, des photographies, des vidéos, des fichiers audio, des courriels, des captures d'écran, etc. REMARQUE : Si vous choisissez de soumettre votre demande de manière anonyme, veuillez vous assurer que les documents joints ne contiennent aucune information susceptible de révéler votre identité. Les fichiers doivent avoir une taille inférieure à 10 Mo. Types de fichiers autorisés : pdf, doc, docx, odt, zip, jpg.

En cochant cette case, je déclare que je fais cette communication de bonne foi et que, sauf erreur ou omission involontaire, les informations fournies dans ce formulaire sont véridiques.

En cochant cette case, j'exerce mon droit de ne pas recevoir de communications de l'entreprise relatives à l'avancement et à la résolution de la plainte (même si je me suis identifié).

Je déclare avoir lu et accepté le traitement de mes données à caractère personnel conformément à la La politique de confidentialité et la procédure de traitement des plaintes et les lignes directrices d'utilisation du NCM.

Informations de base sur la protection des données. Responsable : Nueva Cocina Mediterránea 2002 S.L. Finalité : gestion de votre demande, y compris l'envoi des informations/devis demandés et le suivi commercial ultérieur. Légitimation : votre consentement exprès ou l'exécution de mesures précontractuelles. Durée : vos données ne seront pas cédées à des tiers et seront conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement de leur finalité. Vous pouvez exercer vos droits d'accès et de rectification de vos données, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition au traitement en contactant correo@nuevacocinamediterranea.es.